forums-hotels.com : Yield Management - e-Distribution Les forums hôteliers forums-hotels.com sont dediés à l’optimisation des revenus dans
l’hôtellerie. Ces espaces d'échanges et de communication, sont animés par l’équipe
du réseau RevDev Consultants, spécialisée en Yield Management et e-distribution
 
 FAQFAQ   RechercherRechercher   Liste des MembresListe des Membres   Groupes d'utilisateursGroupes d'utilisateurs   S'enregistrerS'enregistrer 
 ProfilProfil   Se connecter pour vérifier ses messages privésSe connecter pour vérifier ses messages privés   ConnexionConnexion 

choix d'un outil de réservation

 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    forums-hotels.com : Yield Management - e-Distribution -> Distribution électronique
Sujet précédent :: Sujet suivant  
Auteur Message
ALAMI



Inscrit le: 28 Jan 2015
Messages: 4

MessagePosté le: Mer 28 Jan, 2015    Sujet du message: choix d'un outil de réservation Répondre en citant

Bonjour,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour vos réponses à nos diverses questions.

Ceci, nous a été d’un grand apport.

Encore une fois, nous sollicitons votre aide, si cela est possible.

Actuellement, nous travaillons avec Fastbooking, mais nous avons récemment fait un comparatif avec la société AVAILPRO, qui fourni quasiment les mêmes prestations :

- Moteur de réservations
- Représentation sur les différents GDS ……

Question : Connaissez- vous bien AVAILPRO? si, c’est le cas qu’en pensez- vous : notoriété, réputation…?

Aussi, un comparatif avec Fastbooking (Domaine de compétences, points forts....), nous serait d’un grand service.

Nous savons qu’il est difficile de parler de deux concurrents et à fortiori de porter des critiques sur la qualité de leurs services.

Nous avons toutefois remarqué que les prix pratiqués par AVAILPRO notamment sur la gestion des réservations sont nettement moins chers

Merci de votre aide.
Revenir en haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Zorm



Inscrit le: 22 Sep 2003
Messages: 347
Localisation: Sur le Net

MessagePosté le: Jeu 29 Jan, 2015    Sujet du message: Channel Manager choix et prix Répondre en citant

Bonjour Alami et merci de votre nouveau contact.

En effet la plupart des Channel Managers fournissent également un booking engine et des prestations de bases assez similaires. Les réputations et la notoriété de Fastbooking et Availpro sont excellentes. Cela dit, cela ne me semble pas être les uniques critères d’un choix d’équipement ou de migration de système. Le prix en effet est assez différent et pèse dans la décision, ainsi que la praticité de l’outil, les possibilités de connexions et d’interfaces, la technologie employée, le service client, etc.

- Pour schématiser je dirais que Fastbooking équipe davantage des établissements haut de gamme et possède des options de service et assistance à l’optimisation auxquelles il est possible de souscrire en supplément.

- Availpro est davantage grand public et travaille avec un plus large panel d’établissements en termes de catégories. Il ne propose pas de services ou d’assistances humaines supplémentaires à l’optimisation (hormis les formations système et quelques formations associées qui ne sont pas effectuées par eux, mais sous traitées en partenariat). En revanche ils proposent une panoplie technique d’outils importante en termes de statistiques, comparatifs, concurrence, variation des prix, etc. Tout cela sous forme d’options payantes en supplément des services de base.

Je trouve personnellement Availpro plus clair, souple et ergonomique et également moins cher que Fastbooking. Cela dit, les 2 sociétés et outils ont évolué et ceux qui les connaissaient ou utilisaient il n’y a de cela que 3 ans peuvent vous en parler. Cela n’engage que moi, mais je n’ai pas remarqué d’évolution ou de praticité supplémentaire hôtelière de leur part. Nous restons dans des pratiques très « ingénierie informatique » et un peu déconnectées de la réalité des hôteliers. L’un de ces systèmes qui existe depuis plus de 10 ans ne proposait pas encore il y a 6 mois de statistique sur le prix moyen des réservations … et plusieurs éléments de base n’y figurent toujours pas. Ce n’est pas réellement un souci dans la mesure où la plupart des systèmes comportent ainsi des manques d’adaptation, mais remplissent cependant correctement ce pour quoi ils sont faits. Aucun système n’est parfait, mais il y en a suffisamment pour que chaque hôtelier trouve ce qui lui convient selon ses propres besoin et critères de décision.

ReservIT, Vertical Booking, Bookassist Rate Tiger sont également de bons outils, par exemple, et ce ne sont pas les seuls sur le marché.

Pour peut-être vous aider à élargir votre choix, je sais que THB de RevDev utilise avec certains de ses clients le channel manager Italien RoomCloud soit en outil principal, soit en complément d’un autre Channel Manager. Son feed back (il me corrigera si cela n’est pas exact) : outil complet, tout compris, pratique et fiable, bonne technologie, très nombreux canaux et interfaces, présentation assez spartiate du côté du back office pour l’hôtelier, bonne réactivité du help desk et très nettement moins cher que la plupart des autres outils.

Ensuite, il est clair que si l'outil est un grand facilitateur, la manière de l'utiliser reste le maître mot dans l'efficacité de la distribution et dans un processus d'optimisation. J'ai déjà observé de mauvais résultats avec de bons outils et d'excellents résultats avec des outils performants; finalement la décision et le pilotage reste bien une prérogative du management et non de ses outils.
_________________
Salutations - Zorm
Revenir en haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Envoyer un e-mail Visiter le site web de l'utilisateur
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    forums-hotels.com : Yield Management - e-Distribution -> Distribution électronique Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Page 1 sur 1

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum



Ethique / Terms of use
Hotel Yield / Revenue Management
Powered by RevDev Consultants Network