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Définition du yield management

 
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Perry
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MessagePosté le: Sam 25 Oct, 2003    Sujet du message: Définition du yield management Répondre en citant

Je cherche une définition simple du yield management. svp, merci d'avance. Perry
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Zorm



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MessagePosté le: Dim 26 Oct, 2003    Sujet du message: Je vous propose celle ci Perry Répondre en citant

Définition du Yield Management : Technique de gestion prévisionnelle de la demande par segment et par produit, permettant d’optimiser le rendement d’une capacité fixe au moyen d’un contrôle dynamique des capacités et des tarifs.

Je trouve qu'il y a l'essentiel, ni trop long et compliqué, ni trop court et lapidaire; j'aime bien. Mais vous en trouverez d'autres qui vous conviendront certainement. Tout dépend du secteur dans lequel vous êtes et de votre culture professionnelle.
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MessagePosté le: Dim 26 Oct, 2003    Sujet du message: D'autres points de vue sur le Yield Management Répondre en citant

J’aime bien également la définition de Zorm, pour moi, l’essentiel y est. Perry demandait qq chose de simple. Je vous joins ci dessous 27 définitions ou commentaires concernant le Yield. En français ou en anglais, courtes ou longues, vous trouverez sûrement ce que vous cherchez dans ces citations en vrac. Certaines proviennent de spécialistes, d’autres sont assez hors sujet et me font dresser les cheveux sur la tête. En tout cas, ça illustre la difficulté de formuler la même chose en partant de points de vue différents. Définir le Yield, semble dépendre de la culture du « définisseur », selon qu’il soit enseignant, statisticien, gestionnaire, opérationnel. Qu’on provienne de l’aérien ou d’un autre secteur, qu’on ait aucune connaissance du sujet, rien n’empêche de créer sa petite définition selon ses besoins. Vous pourrez observer que certaines sont très explicatives, d’autres plutôt marketing. Mais alors, la question à se poser pourrait être : mais qui a raison ? J’ai ma petite idée la dessus, mais d’autres Forumiens aussi je pense.
A bientôt le plaisir de lire vos commentaires. THB

Définitions et commentaires Yield Management :

Systems & procedures to maximize results from the sale of a product or service in more or less fixed supply whose revenue producing ability diminishes with time." - Dr. Warren Lieberman, Buckhiester.com

Revenue Management is the art and science of predicting real-time customer demand at the micromarket level and optmizing the price and availability of products." - Robert G. Cross, Buckhiester.com
Revenue Management means : selling the right room to the right customer at the right time for the right price and the right length of stay. - Bonnie E. Buckhiester - BML

The process of improving corporate revenue through the implementation of Strategic Pricing and Inventory Controls. Werks

Based on real-time demand forecasting by market micro-segment and an optimization model, Yield Management (also known as "Revenue Management" or "Real-time pricing") is an economic technique to calculate the best pricing policy for optimizing profits generated by the sale of a product or service, based on real-time modeling and forecasting of demand behavior per market micro-segment. OPTIMS

Le Yield Management (désigné également sous le terme de " Revenue Management " ou encore de " Tarification en temps réel ") est une technique qui permet de calculer, en temps réel, les meilleurs prix pour optimiser le profit généré par la vente d’un produit ou d’un service, sur la base d’une modélisation et d’une prévision en temps réel du comportement de la demande par micro segment de marché. OPTIMS

Le Yield Management a pour objectif de maximiser les recettes de l’entreprise de service. Il identifie des segments de marché, en évalue les potentialités et fixe des prix. Il crée des règles de réduction de tarifs et de déplacement pour établir un processus avancé de réservation. Il en contrôle l’efficacité et la mise en œuvre. Il assure la gestion de la capacité disponible par une tarification et une offre de services adaptées à la spécificité de chaque segment identifié. Alain CAPIEZ Professeur Université Angers DESS Y.M.

Le Yield Management ou la gestion du rendement
Le Yield Management (management du rendement) se définit comme une pratique de gestion qui cherche le meilleur rendement possible pour chaque unité de capacité disponible. L’objectif est d’optimiser les capacités de production/distribution en cherchant à vendre à un prix différent lorsque le niveau de la demande et de l’offre sont différents. David Autissier Maître de conférences ESA - Université Paris XII Val de Marne

YIELD MANAGEMENT = GESTION DU REVENU. Définition du Yield Management : Le Yield Management (désigné également sous le terme de " Revenue Management " ou encore de " Tarification en temps réel ") est une technique qui permet de calculer, en temps réel, les meilleurs prix pour optimiser le profit généré par la vente d’un produit ou d’un service, sur la base d’une modélisation et d’une prévision en temps réel du comportement de la demande par micro segment de marché. - Evelyne Gasse, Centre Formateur Y.M. 2003

Définition Yield management : Technique marketing de tarification flexible utilisée dans les services caractérisés par une forte présence de coûts fixes et une certaine inertie des capacités proposées (transport en commun, hotellerie, ...). Le yield management consiste à maximiser le chiffre d'affaires généré en jouant sur les variables prix et le coefficient d'occupation à l'aide d'une politique de tarification différenciée. Dans ce cadre, les prix les plus bas sont proposés pour des réservations effectuées très en avance ou au contraire à la dernière minute. Les applications de yield management ont connu récemment de nouvelles applications avec le développement d'Internet qui favorise les procédures de gestion tarifaire en temps réel (exemple de la SNCF). - definitions-marketing.com

Revenue Management is a business practice that enables companies to increase revenue by accurately matching product availability and pricing to the market demand. Revenue Management, also known as Yield Management.
The basic principle of Revenue Management is to maximize net revenue by controlling the inventory levels and pricing of perishable products. Gains are typically between 4% and 8% of gross revenue.
With the right product mix, a company can then "sell the right product to the right customer at the right time and at the right price". - The Rubicon Group

A Yield Management (also known as Revenue Management) based pricing strategy uses historic data and mathematical models to predict demand at future points in time. It then sets different prices at these different time points according to the predicted demand as well as varying prices according to the actual demand. It aims to stimulate demand when demand is low, and to maximise profits when demand is high. Overall, the aim is to increase profitability rather than simply increase utilisation. - Managingchange

Yield Management definition : the process of controlling rates and occupancy in order to maximize gross room revenue. The goal ? To accurately predict demand for a given date to sell the most possible rooms for the highest possible rate. - Lenka Hospodka Northern Arizona University

The practice of rationing the availability of lower-priced units is known as yield management (though the more descriptive term ‘‘revenue management’’ is now more commonly used in industry) and is practiced by airlines, hotels, and other industries. - 1999 dana-YM-Rand

Le Yield Management est une technique permettant d’augmenter le profit lié à la tarification de la demande en temps réel pour une capacité contrainte. – RevDev Consultants

On peut définir le Yield Management comme un ensemble de techniques au service d’un principe : la gestion des capacités en vue de la maximisation du revenu global d’une entreprise de services. – 1989. S.Daudel – G.Vialle

In general terms, RM is the process of allocating the right type of capacity or inventory unit to the right type of customer at the right price so as to maximise revenue or 'yield' (Kimes 1989).

RM can be defined in the service industries as a 'revenue maximisation technique which aims to increase net yield through the predicted allocation of available inventory capacity to predetermined market segments at optimum price'. - 2003 The OR Society

Yield Management is the science of micromanaging product supply to match the product demand at the same level to generate incremental revenues. - A. Khandelwal - United Airlines, USA - Dec 1997

Kimes also stated that ‘YM is essentially a form of price discrimination".

Yield management is the application of information systems and pricing strategies to allocate the right capacity to the right customer at the right place at the right time. - (Kimes, 1989; Weatherford and Bodily, 1992).

Yield management is a sophisticated form of supply and demand management that balances both pricing strategies and inventory management. Its primary purpose is managing customer demand through the use of variable pricing and capacity management to maximize profitability. It is essentially the process of allocating the right type of capacity to the right customer at the right time at the right price. It focuses the service organization on maximizing profitability by applying disciplined tactics to forecast consumer behavior at the micro-market level and control inventory availability at each price level at any one time. - Robert G. Cross, Revenue Management – Hard-Core Tactics for Market Domination. New York: Broadway Books, 1997.

TARIFICATION EN TEMPS RÉEL, n. f. Abréviation : T.T.R., n. f.
Domaine : économie / techniques commerciales.
Définition : adaptation tarifaire en temps réel rendue possible par la connaissance instantanée du marché. Anglais : yield management. Source AFPA : arrêté du 7 juillet 1994 (J.O. du 31 juillet 1994).

Yield Management : Système de tarification « dynamique », inventé à l'origine par les compagnies aériennes, et qui consiste à faire payer le même service à un prix qui varie en fonction de la demande. – lentreprise.com

Yield Management, terme anglais, désignant un système de gestion, assisté par des logiciels spécifiques, visant à optimiser le revenu d'installations à capacité fixe produisant un revenu non stockable (hôtellerie, transport aérien, par exemple). - 2003 SIM

Possibilité de mise en œuvre d’un yield management outil de fidélisation essentiel car il permet d’adapter la tarification au consommateur, donc de lui proposer une offre personnalisée tenant compte du moment et des caractéristiques de sa demande, sans renoncer à la maximisation des profits. – 1999 Jean-Marc Lehu
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Perry
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MessagePosté le: Lun 27 Oct, 2003    Sujet du message: Définitions Yield, laquelle choisir ????? Répondre en citant

Heu, merci pour la lecture et les réponses, il y a de quoi faire. J'en ai pour 1 moment avec tout ça. D'après vous, quelle est la meilleure définition à utiliser ? Perry
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Zorm



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MessagePosté le: Lun 27 Oct, 2003    Sujet du message: Oui, il y a de quoi faire ....... Répondre en citant

La meilleure définition à utiliser ? Et bien j'aurais tendance à vous dire la mienne ou celle de RevDev, mais ne soyons pas sectaire.
Certaines autres définitions sont plus des descriptifs de ce que fait le Yield, ou de ce à quoi il aboutit. Certaines autres décrivent le procédé. Ce n'est pas un mal, tout dépend de ce que vous cherchez, une définition ou un descriptif.
Mais les incontournables me paraissent être de parler de capacité, de temps, de client et de produit sous une forme ou sous une autre. Après, il est vrai que les points de vue peuvent diffèrer sur certains points. Et puis, rien ne vous empèche de créer la vôtre, adaptée à vos interlocuteurs et au secteur d'activité sur lequel vous travaillez. L'important me paraît être de bien comprendre le sujet pour en maîtriser les tenants et les aboutissants, la définition est forcément un raccourci et à partir de la définition, vous ne faîtes pas grand chose. Bonne définition. Zorm
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MessagePosté le: Mar 28 Oct, 2003    Sujet du message: La définition du Yield à la portée de tous Répondre en citant

Ah ouais, moi aussi je fais le concours de la définition qui tue.
Tout d’abord, définissons la définition de « la définition qui tue ». Il s’agit d’une définition servant à définir quelque chose d’indéfini. Pour être plus précis, quand t’as fini de la lire, t’es pas beaucoup + avancé qu’avant de l’avoir lue. Et si par hasard tu t’attendais à ce que ça t’aide à piger le sujet, dommage pour toi. Exemple :

Le Yield Management c’est un peu comme le monstre du Loch Ness
Ca s’écrit en Anglais
C’est entouré de brume
Tout le monde en a entendu parler
Ca reste encore très mystérieux
Rares sont ceux qui savent ce que c’est
Beaucoup ont leur propre théorie
Certains n’y croient pas
Ca a changé la vie de ceux qui l’ont approché
Quand on le rencontre, c’est pas par hasard et on s’en souvient
Il est recommandé de s’en faire un ami

Moralité, la définition du yield, on s’en ronge la côtelette, vaut mieux apprendre ce que c’est.

YIG est aussi une bonne def : ça veut dire Yield Izzz Gooooooooooood !!!!!

C’était le Yieldman morning live ------- end of transmission -------- vas bosser maintenant !
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MessagePosté le: Mar 28 Oct, 2003    Sujet du message: La définition n'est pas le + important Répondre en citant

La définition n'est pas le + important, la compréhension du sujet est essentielle, je suis d'accord avec vous. Cependant, une définition à côté de la plaque est parfois révélatrice d'une méconnaissance du sujet; ça peut servir.

Faire tenir tout le yield dans 1 phrase est un exercice amusant mais forcément réducteur. Il vaudra toujours mieux se faire expliquer ce qu'est le yield. Là on fera sortir ce fameux monstre du Loch-Ness cher à Yieldman qui s'est surpassé cette fois, félicitations.

J'ai l'habitude de faire des formations en Yield pour l'hôtellerie. Je vous confie un secret, je ne donne jamais aucune définition. Je préfère expliquer la méthode et ensuite, les participants n'ont plus besoin ni envie de formule toute faite.

Au fait, Yieldman, Yield is good, I agree with you.
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Perry
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MessagePosté le: Jeu 30 Oct, 2003    Sujet du message: Comment faire Répondre en citant

Merci à tous pour vos définitions. Mais en fait, il faut mieux que je pose toute ma question. Je cherche une définition ou bien le moyen de faire comprendre ce que c'est que le yield management à ma directrice. Elle a le mot yield a la bouche toute la journée. Tpout est du yield, les réunions, les chiffres les groupes et les prix moyens et j'en passe. Je ne suis pas un débutant et j'ai appris déjà pas mal de choses sur le yield. Mais ce qu'on nous raconte ne colle pas du tout. Comme elle me prend la tête, je voudrais essayer de lui expliquer ce que c'est. Elle mélange tout et je voudrais lui dire ce que c'est d'une façon très simple. Je voulais commencer par une défoinition. Mais si vous avez un autre moyen, je suis preneur. Je suis daccord avec vous tous. Il faut mieux apprendre ce que c'est que la définition mais je veux commencer par quelque chose de simple.

Yieldman vous etes déjanté, mais vous avez ùmis le doigt dessus en disant. Que beaucoup en parle et peu savent ce que c'est. On vit ça tous les jours, alors si vous pouvez me filer un tuyau pour expliquer, on aura de meilleurs résultats de revpar. merci encore à tous . Perry
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Zorm



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MessagePosté le: Jeu 30 Oct, 2003    Sujet du message: Quelque chose de simple Répondre en citant

Quelque chose de simple pour commencer.

Une chambre vacante coûte de l'argent, ce sont les coûts fixes.

On ne peut pas faire plus simple. Essayez ça et dites nous. A bientôt Zorm
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