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Technologies de communication informatisées

 
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EHL



Inscrit le: 20 Oct 2004
Messages: 1
Localisation: Suisse

MessagePosté le: Mer 20 Oct, 2004    Sujet du message: Technologies de communication informatisées Répondre en citant

Bonjour,
Etant actuellement investi dans un projet de Yield Management, j'aurais voulu savoir quels étaient les problèmes d'intégration et d'utilisation des canaux électroniques de distribution ??

Si vous pouviez me donner une réponse assez rapidement ou du moins des sites Internet susceptibles de m'aider dans la concrétisation de ce projet (magazines, journaux, articles...).

En vous remerciant d'avance.

EHL
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Zorm



Inscrit le: 22 Sep 2003
Messages: 347
Localisation: Sur le Net

MessagePosté le: Mer 20 Oct, 2004    Sujet du message: Yield management et distribution sont différents Répondre en citant

Yield management et distribution sont différents. Si vous lisez le forum vous trouverez plusieurs cas récents qui ont animé des échanges de points de vue sur la distribution.
Entre autre, un article dans hotel hebdo traitant du sujet et préconisant des outils de mise à jour globale et plus ou moins automatiques des sites de distribution.
Des problèmes d'intégration ? Il y en a certes, mais comme le disait annak il y a quelques messages de cela, il y a des hôteliers qui performent très bien avec les outils du marché et d'autres non. Les problèmes sont plutôt au niveau compréhension, formation, information, utilisation, etc.
Essayez de préciser votre question, car là ça fait un peu appel au peuple en ratissant très large.
Bonne continuation
_________________
Salutations - Zorm
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annak



Inscrit le: 22 Juin 2004
Messages: 43
Localisation: Paris

MessagePosté le: Mer 20 Oct, 2004    Sujet du message: Intégration au PMS Répondre en citant

La question qui est centrale est l'interfaçage entre le PMS et les outils qui permettent la distribution.
Je pense que la question de EHL est de savoir comment intégrer son Outil de Yield dans sa strtégie de distribution pour optimiser cette derniére.
Il faudrait des témoignages de personne ayant une intégration verticale de leur hôtel: PMS - Yield - Distribution
Bien sur je pense essentiellement au PMS performant du marché du type Fidelio, Optims....
Est-ce que celà fonctionne bien et quelles sont les erreurs à éviter...

Encore une fois un effort de formation est indispensable pour retrouver ses petits à la fin d"un projet comme celui là.

Pour ajouter juste une petite chose, j'ai entendu dire qu'Expedia pouvait s'interfacer en two-ways avec Fidelio et je me demandais si quelqu'un avait ça en stock.

Annak
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THB - RevDev



Inscrit le: 06 Sep 2003
Messages: 381
Localisation: Paris - France

MessagePosté le: Jeu 21 Oct, 2004    Sujet du message: Gloubiboulga Répondre en citant

Bonjour à tous,

La question est vaste et aurait mérité d'être plus précise à mon avis.

Je rejoins complètement Zorm. La problématique ???? Mais la distrib marche très bien. Il y a le choix. On peut aussi interfacer les PMS, pourquoi pas. Mais en attendant, il vaut mieux se concentrer sur ce qu'on veut faire si on veut obtenir des résultats.

Tous les canaux, PMS et RMs du monde ne changent rien. La problématique est humaine. Je veux vendre quoi, à quel prix à quel client, à quel moment. Après on se fait aider par les machines si besoin. Et si on a compris comment tout ça fonctionne, on va plus vite et ça marche bien mieux.

Je vois souvent des hôtels super équipés qui ne percent pas. La problématique est surtout dans la tête de ceux qui ont du temps à perdre.
Bien utiliser la distrib électronique devient un métier qui demande des connaissances. On reste à jour en fonction de l'évolution du marché, des outils et de la concurrence.
Comme nous l'avons écrit maintes fois, la complémentarité entre yield et distrib est évidente, mais à ne pas mélanger !

J'ai utilisé ds plusieurs hôtels et chez des clients des systèmes interfacés PMS - RMS - Distrib. En général, on a pas les 3 et le RMS ne pilote pas la distrib à partir du PMS. Ca n'est pas vraiment génant et ce sera un + quand ça se démocratisera. Le seul truc, c'est qu'il ne faut pas que ça empêche de réfléchir à l'essentiel .................. hélas, c'est souvent le cas.

Pour fidélio, j'ai entendu ce projet, effectivement, avec My Fidelio.net, mais je ne crois pas que ce soit déja opérationnel sur le grand public; à voir.

à bientôt
_________________
Best regards

Thierry Blottin
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Tomtom



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MessagePosté le: Jeu 21 Oct, 2004    Sujet du message: Expedia-Fidelio pour info Répondre en citant

Pour info, Expedia a racheté en 2002 la société Newtrade que son jeune fondateur, Benoit Jolin, avait fait prospérer très rapidement.

Newtrade était alors la plateforme la plus avancée sur le marché (Synxis, HUBX, Hoobobox...) et était déjà interfacée à plusieurs PMS US/Canada. Même si l'annonce de l'interface 2 ways avec Fidelio n'avait pas été faite, le travail avait été réalisé il me semble.
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