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qualifications pour devenir Yield Manager

 
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Magalie



Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 6

MessagePosté le: Mar 22 Aoû, 2006    Sujet du message: qualifications pour devenir Yield Manager Répondre en citant

Bonjour,

Je souhaiterais des informations quant aux diplômes ou formations requis pour accéder au mieux à un poste de Yield Manager. Pour reprendre rapidement mon parcours, je suis issue d'un BTS Tourisme-Loisirs à la suite duquel j'ai pû exercer un poste dans l'aéronautique, puis me diriger vers le métier d'agent de voyages d'affaires que j'exerce toujours. J'envisage un virage conséquent vers l'hôtellerie et précisement le poste de Yield Manager. Quelle peut-être la meilleure "école" pour atteindre cet objectif?

Merci pour vos tuyaux.
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CRYPTO
Invité





MessagePosté le: Mer 23 Aoû, 2006    Sujet du message: Vers poste Yield Manager Répondre en citant

Bonjour Magalie,

Oui, il y a un virage à prendre et se familiariser avec l'hôtellerie. Tu pourrais faire un CIF / DAF peut être et t'immerger un peu dans le métier en général pour arriver avec des arguments a l'embauche. Avec en plus un stage dans un hotel à la résa ou au Yield pendant 2 ou 3 mois. Comme ça tu vois si l'hotellerie te plait vraiment et si c'est ce que tu voulais faire. Tu minimise tes risques et ceux de ton futur employeur. Qu'est ce que tu en penses ?

Bye - CRYPTO
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Magalie



Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 6

MessagePosté le: Jeu 24 Aoû, 2006    Sujet du message: Yield Manager Répondre en citant

En fait, j'ai l'intention de faire un fongecif ce qui me donne droit à une annee de formation dans le domaine que je souhaite. La formation qui me semble la plus adequate serait eventuellement une Licence Professionnelle d'un an; là où je m'interroge vraiment c'est au niveau du contenu de la formation. Quel est le meilleur profil à obtenir après mon BTS Tourisme? Dois-je privilégier la Gestion, le Management...?

Merci pour votre aide.
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Zorm



Inscrit le: 22 Sep 2003
Messages: 347
Localisation: Sur le Net

MessagePosté le: Ven 25 Aoû, 2006    Sujet du message: Devenir Yield Manager Répondre en citant

Une formation par quelque moyen que ce soit paraît appropriée à l’atteinte de vos objectifs. Je suis embarrassé pour recommander un axe plutôt qu’un autre, car le Yield et le marché sont différents. Le poste de Yield Manager est souvent (disons 80%) un poste mixte avec de la réservation, parfois de la réception, du management d’Equipe hébergement, ou du commercial. Tout cela dans des proportion variables.

A mon avis les critères principaux pour décrocher un poste et surtout y être efficace sont : connaître l’hôtellerie, être très polyvalent, être immédiatement opérationnel et maîtriser au moins les fondamentaux du Yield. Il est beaucoup plus facile, efficace et rapide de former un hôtelier au Yield, que quelqu’un connaissant le Yield et voulant exercer dans l’industrie hôtelière. Du moins pour la grande majorité des postes et des hôtels qui ne cherchent pas forcément de grands spécialistes, mais des collaborateurs polyvalents et immédiatement en prise avec le Marché et l’opération.

Essayez de faire une formation la plus concrète possible et faites votre stage en Résa / Yield comme le dit Crypto ; ça paraît une bonne piste à mon avis. Bonne continuation.
_________________
Salutations - Zorm
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Magalie



Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 6

MessagePosté le: Mar 29 Aoû, 2006    Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour vos conseils, je vais tâcher de faire au mieux.

Bonne continuation à tous.

Magalie
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THB - RevDev



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Messages: 381
Localisation: Paris - France

MessagePosté le: Dim 03 Sep, 2006    Sujet du message: On peut aussi faire autrement Répondre en citant

Tout ça est assez sage et logique comme propositions. Personnellement je ferais radicalement autrement. Magalie à déjà une expérience pro et a certainement + de 25 ans. Repartir à l’école sur une formation pour ne pas être certaine ensuite d’avoir 1 job et certainement pas directement celui qu’elle veut ….. ça me paraît du temps perdu et il y a du monde qui pousse à la porte.

Par contre valoriser ses expériences précédente ds le tourisme d’affaires me semble opportun. De toute manière les formations ne sont que très peu concrètes et elle n’apprendra pas l’hôtellerie en 1 an même avec un stage. Le truc à rechercher, c’est un poste de cial en hôtellerie. Tout le monde veut de la clientèle Sté et les compétences ds le domaine sont les bienvenues. C’est sa passerelle pour l’immerger ds un établissement, observer, faire ses expériences concrètes sur le terrain tout en étant rémunérée et s’orienter vers le Yield en changeant de poste ou d’hôtel en bénéficiant des formations prises en charge dans l’établissement.

Et puis c’est plus challenging et excitant que d’écouter pendant 1 an le prof vous raconter sa vie et ses combats pédagogiques. Là il faut qu’elle se vende en valorisant ses acquis ; explique et justifie ses motivations, etc

Il n’y a pas qu’une vérité, elle fait ce qu’elle veut et tous les chemins mènent à Rome pour peu qu’on veuille vraiment s’y rendre.
_________________
Best regards

Thierry Blottin
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Magalie



Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 6

MessagePosté le: Dim 03 Sep, 2006    Sujet du message: Répondre en citant

Je trouve l'idée assez séduisante; faire valoir mon expérience dans le voyage d'affaires afin de prétendre à un poste de commerciale.
En fait,j'étais justement sur le point de l'envisager et me suis effectivement renseignée sur une formation de Gestion et Techniques Commerciales par le biais d'une CCI; le fait d'être salariée me permettant d'accéder au Fongecif et ainsi à une formation sans perdre ma rémunération. Par contre, je peux maintenant m'interroger quant à la nécessité de cette formation. Ne serait-ce pas plus judicieux d'envisager une nouvelle orientation directement sans forcément détenir un diplôme d
ans le domaine commercial? Mon expérience est peut-être tout aussi valorisante et appropriée. Et c'est vrai que je suis aussi d'accord avec vous sur le fait que la meilleure école soit celle de l'apprentissage sur le terrain.
Je vais continuer ma réflexion et je tenais à vous remercier pour vos in formations et vos conseils qui me sont d'une grande utilité.

Magalie
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MessagePosté le: Dim 03 Sep, 2006    Sujet du message: Gestion de projet et SWOT carrière Répondre en citant

En fait, c’est vous qui avez les réponses, mais il faut clarifier pour concrétiser votre projet et prendre les bonnes orientations. Si vous avez bien fait le tour de la question, vous vous sentirez plus forte et préparée, la confiance et la motivation seront des éléments perceptibles par vos interlocuteurs et vous ouvriront des portes et possibilités ; beaucoup plus qu’un diplôme à mon avis.

Je pense qu’il vous faut vous poser qq questions simples et y apporter des réponses simples.
Pourquoi le Yield ? Pourquoi l’hôtellerie ? Qu’est ce qui vous plait et vous motive ? Pourquoi ne pas rester là où vous êtes ? Quels sont vos atouts et faiblesses ? Quelles sont vos contraintes géographiques, salariales ou familiales ? Si nécessaire, qu’êtes vous prête à sacrifier pour obtenir ce que vous voulez : du temps, des revenus, des loisirs, des amis, etc ? Votre age, très jeune ou plus expérimentée est il un atout ou un frein à la manière dont votre candidature ou votre positionnement seront perçus ?
Ensuite, tout dépend de ce que vous faites précisément dans le tourisme d’affaires : votre travail est il administratif, ou voyez vous des clients, des Stés, des hôtels, quelles sont vos relations avec eux et vos responsabilités ? Y a t’il des points communs et / ou des éléments qui peuvent être utilisés dans l’hôtellerie ; gestion de portefeuille, démarchage / prospection téléphonique, Marketing, négociation contractuelle, événementiel, visites de site, mailing ou autre ? Avez vous un CV qui reflète des responsabilités ou des réalisation professionnelles qui peuvent se recouper avec une logique hôtelière ou avec votre démarche ?

La 1ère logique un peu fil rouge que j’observe dans vos messages est que vous avez toujours « navigué » dans le Travel. Etudes de tourisme, puis aérien, puis Tourisme d’affaire. Ensuite, en seconde logique, vous déroulez un parcours depuis celui qui transporte le client, puis l’intermédiaire qui vend et vous dirigez vers celui qui héberge. Tout cela se tient, peut être valorisé et se consolider. Très franchement, si j’ai à embaucher, je préfère quelqu’un qui n’y connaît rien mais à des atouts et une motivation en béton, plutôt qu’un diplômé qui a appris des techniques qui sont rarement opérationnelles sur le terrain. Si vous avez un sens commercial, un discours bien construit, une présentation irréprochable, vous serez embauchée pour utiliser cela. Si vous avez des atouts supplémentaires, comme un portefeuille client ou des contacts, habitude de la prospection, connaissances indirectes dans le métier, etc , vous multipliez vos chances.

Crypto et Zorm ont raison de parler d’opérationnalité et de connaissance métier. Mais vous en avez peut être déjà une partie en tout cas pour de la vente dans un 1er temps. Ensuite, sur place ce sera plus facile d’évoluer vers votre objectif. Votre background et ce passage aux ventes seront également utiles à une orientation Yield, il faudra compléter, bien entendu, mais qui connaît tout ….. ? Vous pourrez par exemple faire une formation à ce moment. La faire aujourd’hui me paraît délicat. Vous n’êtes pas certaine de trouver ce que vous voulez à son issue. D’autre part, pour l’employeur, il voit arriver qqn qui n’a pas travaillé depuis 1 an, mais qui est diplômé. Bon, ça peut marcher, mais vous ne mettez pas forcément toutes les chances de votre côté …… ça dépend beaucoup de la manière de voir de l’employeur. Pourquoi ne pas faire dés maintenant une formation au CNAM en cours du soir ou par correspondance. Au moins vous aurez des bases théoriques qui vous manquent en hôtellerie ou en Sales, vous ne dépensez pas grand chose et surtout vous raccourcissez les délais tout en ajoutant une pierre « académique » qui peut être utile à la fois à votre dossier et à votre maîtrise professionnelle.

Je ne sais pas, mais j’aime bien votre envie de voir autre chose et d’essayer d’atteindre ce qui vous intéresse. Ravi si nous avons pu vous informer ou vous être utiles.
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Thierry Blottin
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CRYPTO
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MessagePosté le: Lun 04 Sep, 2006    Sujet du message: Oui, pourquoi pas ! Répondre en citant

Oui, pourquoi pas !
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Magalie



Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 6

MessagePosté le: Sam 09 Sep, 2006    Sujet du message: Répondre en citant

Je tenais à tous vous remercier pour m'avoir permis d'y voir beaucoup plus clair dans mes recherches et tout particulièrement Thierry Blottin pour son généreux investissement personnel.
Désormais, je vais me consacrer à une importante réflexion personnelle guidée par vos conseils et espère pouvoir rapidement apporter les réponses à toutes ces questions.

A bientôt,

Magalie
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