Hotelgirl Invité
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Posté le: Ven 04 Nov, 2005 Sujet du message: Les résultats économiques de la fidélisation clientèle |
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Hello tous et toutes!
Je fais mon mémoire de Master de Mgt Hôtelier sur La fidélisation dans les grandes chaînes hôtelières. (Facteurs-clés, Programmes existant et tout...) et jén suis à ma troisième partie: Les résultats économiques pour les hôtels. Auriez vous des bonnes infos et des chiffres des répercussions d'un pgm de fidélisation en hôtellerie?
Gracias pour votre aide précieuse! |
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